Expertise capillaire, innovation & Hair Intelligence
Transformer l’expertise capillaire en meilleurs produits, meilleures expériences et meilleures décisions.
Parler de votre projetPrésentation
J’accompagne les marques, laboratoires, retailers et acteurs de la beauté dans la compréhension des problématiques capillaires, la conception et l’évaluation de leurs solutions, ainsi que dans la transmission de leur expertise auprès de leurs équipes et de leurs consommateurs.
Mon approche relie trois dimensions essentielles :
la science du cheveu, la réalité du terrain et les besoins des consommateurs.
Une expertise qui va au-delà du diagnostic capillaire
La santé du cheveu et du cuir chevelu est devenue un enjeu stratégique pour les marques.
Les consommateurs attendent aujourd’hui davantage de précision, de personnalisation, de pédagogie et de résultats visibles.
Mais pour construire une réponse pertinente, il ne suffit pas de connaître les produits.
Il faut comprendre
- Les problématiques capillaires réelles
- Les usages
- Les attentes
- Les freins
- Les habitudes
- Les spécificités du cuir chevelu
- La différence entre chute, casse et mauvaise rétention de longueur
- Les spécificités des cheveux texturés
C’est précisément à cet endroit que j’interviens.
Je transforme l’expertise trichologique et les observations terrain en insights, outils, méthodologies et recommandations exploitables par les entreprises.
Mes domaines d’intervention
Six façons d’intégrer l’expertise capillaire à vos projets
01. Hair & Scalp Insights
Comprendre avant de développer
J’accompagne les entreprises qui souhaitent mieux comprendre une problématique capillaire, une population ou un besoin consommateur.
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Les missions peuvent notamment porter sur :
- analyse des problématiques cuir chevelu
- chute, casse et rétention de longueur
- cheveux texturés
- usages et habitudes capillaires
- analyse des besoins consommateurs
- audit de gamme
- identification des pain points
- opportunités d’innovation
- analyse du parcours consommateur
Livrables possibles
- Rapport d’insights
- Recommandations stratégiques
- Cartographie des problématiques
- Analyse des usages
- Pistes d’innovation
02. Hair Innovation & Advisory
Intégrer l’expertise capillaire dans vos projets d’innovation
Je peux intervenir en amont ou pendant le développement d’un produit, d’un service ou d’une solution digitale.
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Mon rôle est notamment d’aider les équipes à vérifier que la solution proposée répond réellement à la problématique capillaire ciblée.
Exemples de missions
- Conception ou amélioration d’un parcours diagnostic
- Création de questionnaires capillaires
- Définition de logiques de personnalisation
- Applications HairTech
- Recommandations consommateurs
- Outils de conseil
- Audit de cohérence produit/besoin
- Participation aux réflexions innovation
- Accompagnement des équipes marketing, digital et produit
L’objectif est simple :
transformer l’expertise capillaire en expérience consommateur pertinente.
Parler d’un projet d’innovation03. Consumer Studies & Hair Evaluation
Observer l’utilisation réelle de vos solutions
Une formule performante sur le papier ne raconte pas toujours toute l’histoire.
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L’expérience consommateur permet de comprendre :
- comment le produit est réellement utilisé
- comment il est perçu
- ce qui facilite ou limite l’observance
- quelles évolutions sont observées au fil du temps
- quelles améliorations peuvent être envisagées
Je conçois et réalise des études pilotes et évaluations consommateurs adaptées aux problématiques capillaires.
Une étude peut comprendre
- Définition du protocole
- Sélection des profils
- Questionnaire initial
- Photographies standardisées
- Évaluation trichologique
- Trichoscopie lorsque pertinente
- Suivi longitudinal
- Questionnaires de satisfaction
- Analyse des résultats
- Rapport final
- Recommandations
04. Digital Hair Diagnosis
Transformer l’expertise capillaire en parcours digital
Le diagnostic digital peut améliorer considérablement l’expérience consommateur lorsqu’il repose sur une architecture réellement pensée autour des problématiques capillaires.
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J’interviens dans la conception de :
- questionnaires
- arbres décisionnels
- logiques d’orientation
- segmentation des profils
- recommandations personnalisées
- contenus pédagogiques
- expériences digitales
- applications capillaires
J’ai notamment contribué à la création d’un module de diagnostic capillaire intégré à un site internet ainsi qu’à l’élaboration d’une application dédiée au cheveu.
L’enjeu n’est pas simplement de poser des questions. Il s’agit de poser les bonnes questions dans le bon ordre, pour éviter par exemple de confondre chute, casse, sécheresse ou problématique du cuir chevelu.
Développer un diagnostic digital05. Corporate Hair Education
Faire monter vos équipes en expertise
La connaissance capillaire devient un véritable avantage concurrentiel lorsque les collaborateurs savent transformer cette connaissance en conseil pertinent.
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Je conçois des programmes sur mesure pour les équipes :
- marketing
- retail
- commerciales
- service client
- formation
- communication
- conseillers beauté
- ambassadeurs de marque
Exemples de programmes
- Scalp Health Essentials
- Comprendre les principales chutes de cheveux
- Cheveux texturés : comprendre avant de conseiller
- Diagnostic capillaire en retail
- Conseiller sans dépasser le cadre cosmétique
- Comprendre les attentes du consommateur capillaire
- Former les équipes à une nouvelle gamme
- Trichologie appliquée à l’industrie cosmétique
06. Expert Voice & Scientific Communication
Rendre l’expertise capillaire compréhensible et crédible
Une communication experte ne consiste pas à rendre la science compliquée. Elle consiste à la rendre compréhensible sans perdre sa précision.
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J’interviens auprès des marques dans le cadre de :
- conférences de presse
- lancements produits
- tables rondes
- masterclass
- interviews
- podcasts
- contenus pédagogiques
- événements consommateurs
- prises de parole expertes
- articles
- Q&A journalistes
Ces interventions permettent d’apporter à la marque une voix experte indépendante, pédagogique et accessible.
Organiser une prise de parole experteUne expertise particulière des cheveux texturés
Une dimension encore insuffisamment prise en compte
Les cheveux bouclés, frisés et crépus présentent des spécificités structurelles, mécaniques et comportementales qui doivent être intégrées dans la conception des produits, des recommandations et des protocoles d’évaluation.
Mon expertise me permet d’accompagner les entreprises qui souhaitent mieux comprendre :
Je ne travaille pas uniquement sur les cheveux texturés.
J’apporte une expertise Hair & Scalp globale, avec une profondeur particulière sur les textures encore insuffisamment représentées.
- Fragilité de la fibre
- Casse
- Rétention de longueur
- Pratiques protectrices
- Traction
- Cuir chevelu sous coiffures
- Usages culturels
- Expérience produit
Une approche fondée sur le terrain
Comprendre ce que vivent réellement les consommateurs
Mon activité auprès des particuliers constitue également une source importante de compréhension des problématiques capillaires.
Au fil des consultations et des projets, j’observe quotidiennement :
- Les difficultés rencontrées
- Les incompréhensions
- Les habitudes
- Les erreurs de routine
- Les attentes
- Les frustrations
- Les questions récurrentes
Les informations individuelles restent naturellement confidentielles. Les enseignements utilisés dans mes réflexions B2B sont exploités sous forme d’observations générales, anonymisées et conformes au cadre applicable.
De la science du cheveu à la décision
Hair Intelligence
Mon approche repose sur un principe : Comprendre → Concevoir → Évaluer → Transmettre → Valoriser.
Comprendre
Les besoins, les usages et les problématiques.
Concevoir
Des produits, services et expériences plus pertinents.
Évaluer
Leur utilisation et leur perception sur le terrain.
Transmettre
L’expertise aux équipes.
Valoriser
La science auprès des consommateurs et des médias.
C’est ce que j’appelle
Hair Intelligence
Transformer la science du cheveu, l’expertise terrain et les insights consommateurs en meilleurs produits, meilleures expériences et meilleures décisions.
Quelques réalisations
Consumer Study
Conception et conduite d’une étude pilote de trois mois autour d’une solution capillaire anti-chute, avec suivi longitudinal d’un panel, observations et rapport final.
Digital Hair Diagnosis
Conception d’un module de diagnostic capillaire destiné à personnaliser l’expérience utilisateur sur un site internet.
HairTech
Contribution à l’élaboration d’une application dédiée à la compréhension et à l’accompagnement du cheveu.
Corporate Education
Formation de collaborateurs de marques et d’entreprises autour de la santé capillaire et des problématiques consommateurs.
Expert Communication
Participation à des conférences de presse, interviews, événements autour de la santé du cheveu et du cuir chevelu.
Consumer Experience
Diagnostics, sensibilisation et expériences terrain lors d’événements grand public et professionnels.
Ils ont fait appel à mon expertise
Consumer study • Corporate education
Corporate education
Digital hair diagnosis
Expertise • Consumer experience • Event
Corporate education
Consulting scientifique
Et les autres collaborations pertinentes.
Intégrez une experte capillaire à vos projets
Hair & Scalp Advisory
Certaines entreprises n’ont pas besoin d’une intervention unique.
Elles ont besoin de pouvoir solliciter régulièrement une expertise indépendante lorsqu’un nouveau produit, une problématique consommateur ou un projet d’innovation apparaît.
Je propose donc également des collaborations de plusieurs mois sous forme d’Advisory.
Une expertise externe, sans avoir à intégrer une fonction supplémentaire en interne.
Découvrir l’accompagnement AdvisoryL’accompagnement peut comprendre
- Réunions stratégiques
- Revue de projets
- Analyse d’idées
- Questions des équipes
- Innovation
- Consumer insights
- Évaluation
- Formation
- Communication experte
Yébé Diouf
Une double connaissance du consommateur et de l’entreprise
Hair & Scalp Health Expert | B2B Consultant. Trichologue fonctionnelle et fondatrice de TrichoZen, j’accompagne particuliers, professionnels et entreprises dans la compréhension et l’optimisation de la santé capillaire.
Mon parcours m’a permis d’intervenir sur des problématiques allant du diagnostic trichologique individuel jusqu’aux études consommateurs, en passant par la conception d’outils digitaux, l’innovation capillaire, la formation des équipes, les conférences et l’événementiel.
Cette double connaissance du consommateur et de l’entreprise me permet aujourd’hui d’accompagner les acteurs du haircare dans le développement de solutions plus pertinentes, plus pédagogiques et davantage connectées aux réalités du terrain.
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