Politique de confidentialité & RGPD
En vigueur au 3 juillet 2026
1. Traitement des données personnelles
L’entreprise Bloom’Up Consulting (TrichoZen) attache une importance capitale au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable de la collecte et du traitement des données est la société Bloom’Up Consulting, située au 65 rue Gambetta, 92150 Suresnes, représentée by Yébé Diouf.
3. Données collectées, finalités et bases légales
| Outil / Point de collecte | Données collectées | Finalité du traitement | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de Diagnostic | Nom, prénom, email, téléphone, antécédents capillaires, style de vie. | Établissement du bilan personnalisé. | Exécution de la prestation |
| Newsletter (MailerLite) | Adresse email, prénom. | Envoi de conseils capillaires et offres exclusives. | Consentement |
| Prise de RDV (Calendly) | Nom, prénom, email, contact. | Gestion, confirmation et planification des RDV. | Mesures précontractuelles |
4. Destinataires des données
Les données collectées sont strictement destinées à l’usage interne de TrichoZen. Elles sont traitées de manière sécurisée et ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins publicitaires. Nos sous-traitants techniques (O2switch, MailerLite, Calendly) ont accès à vos données uniquement pour l’exécution stricte des outils qu’ils opèrent pour notre compte.
5. Durée de conservation
- Données de prospection / Newsletter : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif de l’utilisateur (ou jusqu’au retrait de votre consentement via le lien de désinscription).
- Données contractuelles (Formations, Diagnostics payés) : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales.
6. Vos droits au titre du RGPD
En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits complets suivants concernant vos données personnelles : Droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et à la portabilité de vos données.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez envoyer un email accompagné d’un justificatif d’identité signé à l’adresse suivante : yebediouf@trichozen.com. En cas de réponse insatisfaisante, vous êtes en droit d’introduire une réclamation officielle auprès de la CNIL (cnil.fr).